حماية البيانات والخصوصية

سياسة حماية البيانات والخصوصية

تلتزم شركة ROVENSA, S.A. («ROVENSA») تلتزم بالامتثال التام لجميع التشريعاتالمعمول بها في الاتحاد الأوروبي وعلى الصعيد الوطني التي تحكم حماية البيانات والخصوصية وأمن المعلومات، بما في ذلك،على سبيل المثال لا الحصر، اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة (EU) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلسالاتحاد الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 – «GDPR») وقانون حماية البيانات الوطني المعمول به.

وقد أنشأت شركة ROVENSA وتقوم بصيانة نظام لحماية البيانات الشخصية ونظام لأمنالمعلومات مصممين لضمان الامتثال المستمر للوائح التنظيمية وإثبات المساءلة المؤسسية فيما يتعلق بحماية البيانات وأمنالمعلومات، مع اتخاذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لتحقيق هذه الغاية.

لأية استفسارات أو توضيحات أو معلومات إضافية، أو لممارسة أي حقوق ممنوحةبموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها، يمكن لأصحاب البيانات والأطراف المعنية الأخرى الاتصال بمسؤول حماية البياناتفي ROVENSA على عنوان البريد الإلكتروني التالي: dataprotection@rovensa.com.

التعاريف

«البيانات الشخصية» تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابلللتحديد («صاحب البيانات»); والشخص القابل للتحديد هو الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر،ولا سيما بالرجوع إلى معرّف ما. وقد تكون المعرّفات الشخصية، على سبيل المثال، اسمًا أو رقم تعريف أو بيانات الموقع أومعرّفات إلكترونية أو عنصرًا واحدًا أو أكثر من العناصر المحددة للهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أوالاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.

«المعالجة» تعني عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصيةأو على مجموعات البيانات الشخصية بوسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والهيكلة، والتخزين، والتكييفأو التعديل، والاسترجاع، والاستشارة، والاستخدام، والكشف عن طريق الإرسال، والنشر أو أي شكل آخر من أشكال الكشف،والمقارنة أو الربط، والتقييد، والحذف، أو الإتلاف.

«ملفات تعريف الارتباط» هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم(مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول) عبر متصفح الويب عند زيارة موقع إلكتروني. وهي تحتوي على معلومات تمكّن الموقعالإلكتروني من تذكر إجراءات المستخدم وتفضيلاته بمرور الوقت، مثل تفاصيل تسجيل الدخول، أو اختيار اللغة، أو الإعداداتالشخصية الأخرى. كما يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض إحصائية أو تحليلية أو تسويقية، اعتمادًا على نوعهاوموافقة المستخدم.

المسؤول عن معالجة البيانات

شركة «ROVENSA, S.A.»، التي يقع مقرها الرئيسي في مبنى «Ed. Central Office»،شارع «Dom João II» رقم 45، الطابق الثامن، 1990-084 لشبونة – البرتغال، والمسجلة لدى مكتب السجل التجاري في لشبونة تحتالرقم 514194910 وتحمل نفس رقم الكيان الاعتباري، برأس مال يبلغ 232.200.591,00 يورو، المشار إليها فيما يلي باسم«ROVENSA»، هي الكيان المسؤول عن المواقع الإلكترونية www.rovensa.com وعن التطبيقات الحاسوبية (المشار إليهافيما يلي مجتمعةً باسم «القنوات» أو «التطبيقات»)، والتي من خلالها يمكن للمستخدمين أو متلقي الخدمات أو العملاء الوصولعن بُعد إلى الخدمات والمنتجات المتعلقة بالأعمال الزراعية، والتي يتم عرضها أو تسويقها أو توفيرها، في أي وقت، عبر هذهالقنوات.

قد ينطوي استخدام القنوات أو التطبيقات من قِبل أي مستخدم أو مستفيد من الخدمةأو عميل على إجراء عمليات معالجة للبيانات الشخصية، حيث تتولى «ROVENSA»، بصفتها الكيان المسؤول عن معالجتها، حماية هذهالبيانات وخصوصيتها وأمنها وفقًا لشروط سياسة حماية البيانات والخصوصية هذه.

بيانات الاتصال بمسؤول معالجةالبيانات ومسؤول حماية البيانات

لأية استفسارات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية أو ممارسة حقوق أصحابالبيانات، يمكن الاتصال بمسؤول معالجة البيانات، ROVENSA، عبر الوسائل التالية:

• المقر الرئيسي والعنوان البريدي: Ed. Central Office, Av. Dom João II, 45, 8.º, 1990-084 Lisboa, Portugal
• رقم الهاتف العام: +351 213 222 750 (مكالمة إلى الشبكة الثابتة الوطنية، قد تُفرضرسوم).

بالنسبة للمسائل المتعلقة تحديدًا بحماية البيانات وممارسة الحقوق بموجباللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن لأصحاب البيانات أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات في ROVENSA على عنوانالبريد الإلكتروني التالي: dataprotection@rovensa.com.

عند تقديم أي طلب أو استفسار، يُرجى من أصحاب البيانات الإشارة بوضوح إلىموضوع رسالتهم لتسهيل معالجتها بشكل سريع ومناسب.

جمع البيانات الشخصية ومعالجتها

تقوم ROVENSA بمعالجة البيانات الشخصية الضرورية فقط لأغراض توفير المعلوماتوضمان تشغيل قنواتها، وفقًا للاستخدامات التي يقوم بها المستخدمون، أو مستفيدي الخدمة أو العملاء، سواء تلك التي يقدمهاالمستخدمون أو مستفيدو الخدمة لغرض تسجيل الطلبات أو الحصول على المعلومات، أو تلك التي يقدمها العملاء لغرض الاشتراك فيتلك القنوات، أو تلك الناتجة عن استخدام الخدمات التي تقدمها ROVENSA من خلالها، مثل الوصول والاستشارة والتعليماتوالمعاملات والسجلات الأخرى المتعلقة باستخدامها.

وعلى وجه الخصوص، قد ينطوي استخدام أو تفعيل وظائف معينة للقنوات على معالجةعدد من المعرّفات الشخصية المباشرة أو غير المباشرة، مثل الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال وعناوين الأجهزة أو الموقعالجغرافي، شريطة الحصول على الموافقة الصريحة من المستخدم أو متلقي الخدمة أو المستخدم/العميل على هذا الاستخدام.

في جميع الأحوال، سيتم دائمًا إخطار المستخدمين أو متلقي الخدمة أو العملاءبضرورة الوصول إلى هذه البيانات الشخصية من أجل استخدام وظائف القنوات المعنية.

تتم معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها ROVENSA إلكترونيًا، وعند الاقتضاء،من خلال عملية معالجة آلية، بما في ذلك معالجة الملفات وفي نطاق إدارة العلاقات قبل التعاقدية أو التعاقدية أو بعدالتعاقدية مع المستخدمين أو متلقي الخدمات أو العملاء، وفقًا للتشريعات الوطنية وتلك الخاصة بالاتحاد الأوروبي المعمولبها في مجال حماية البيانات. وفقًا للمادتين 13(2)(و) و22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تُعلم ROVENSAبموجب هذا أصحاب البيانات أنها لا تجري حاليًا أي عمليات معالجة تستند حصريًّا إلى اتخاذ القرار الآلي، بما في ذلكالتنميط، والتي تنتج آثارًا قانونية تتعلق بصاحب البيانات أو تؤثر عليه بشكل كبير مماثل. وفي حال قامت ROVENSA بتنفيذ أيمعالجة من هذا القبيل في المستقبل، فسيتم تحديث هذه السياسة وفقًا لذلك، وسيتم إخطار أصحاب البيانات قبل بدء هذهالمعالجة.

فئات البيانات الشخصية التي تتممعالجتها

تشمل فئات أو أنواع البيانات الشخصية للمستخدمين أو متلقي الخدمة أو العملاءالتي يتم معالجتها الاسم واللقب وتاريخ الميلاد والعنوان والرمز البريدي والبلد ورقم الهاتف الثابت ورقم الهاتف المحمولوالبريد الإلكتروني ورقم دافع الضرائب أو رقم وثيقة الهوية (غير إلزامي).

المبادئ القانونية

تُجرى جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها ROVENSA في امتثالصارم للمبادئ المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وهي مبادئ المشروعية، والإنصاف، والشفافية،وتحديد الغرض، وتقليل البيانات، والدقة، وتحديد مدة التخزين، والنزاهة، والسرية.

تلتزم ROVENSA أيضًا بمبدأ المساءلة، وتلتزم بإثبات امتثالها لهذه المبادئلأصحاب البيانات ولأي سلطة إشرافية مختصة أو أي طرف آخر له مصلحة مشروعة في ذلك.

الأسس المشروعة

لا تقوم ROVENSA بمعالجة البيانات الشخصية إلا في الحالات التي ينطبق فيهاواحد على الأقل من الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتشمل الأسسالقانونية التي تستند إليها معالجة البيانات الشخصية، على وجه الخصوص، ما يلي:

• • أن يكون صاحب البيانات قد أعطى موافقته الحرة والمحددة والمستنيرة والواضحة على معالجة بياناته الشخصية لغرض محددواحد أو أكثر؛
  • أن تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له ROVENSA بصفتها الجهة المسؤولة عن المعالجة؛
  • أن تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه، أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحبالبيانات قبل إبرام العقد؛
  • أن تكون المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي تسعى إليها شركة ROVENSA أو طرف ثالث، باستثناء الحالات التيتغلب فيها مصالح صاحب البيانات أو حقوقه وحرياته الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية على تلك المصالح. وتشملالمصالح المشروعة التي تعتمد عليها ROVENSA، على وجه التحديد: (1) منع الاحتيال وضمانأمن شبكات ROVENSA وأنظمة المعلومات الخاصة بها؛ (2) تحسين وتطوير الخدمات والمنتجات والقنوات الرقمية التيتقدمها ROVENSA؛ (3) إعداد تحليلات إحصائية مجمعة ومجهولة الهوية لأغراض تجارية داخلية؛ و(4)إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وعندما تعتمد ROVENSA على المصالح المشروعة كأساس قانوني،فإنها تجري تقييمًا للموازنة لضمان ألا تتجاوز حقوق وحريات أصحاب البيانات المعنيين هذه المصالح. ويجوز لأصحابالبيانات طلب مزيد من المعلومات حول هذه التقييمات عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات.

الغرض من المعالجة

تقوم ROVENSA بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض محددة وصريحة ومشروعة، وفقًالمبدأ تقييد الغرض المنصوص عليه في المادة 5(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والالتزامات المتعلقةبالإبلاغ المنصوص عليها في المادة 13(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتشمل الأغراض الرئيسية التي يتممن أجلها جمع البيانات الشخصية ومعالجتها من قبل ROVENSA، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• الرد على طلبات المعلومات المقدمة من المستخدمين ومستفيدي الخدمة في سياق استخدام القنوات والخدمات الرقمية لشركةROVENSA؛
• إدارة الاتصالات والعلاقات مع المستخدمين ومستفيدي الخدمات والعملاء، بما في ذلك إجراء التفاعلات السابقة للتعاقدوالتعاقدية واللاحقة للتعاقد الناشئة عن تقديم الخدمات؛
• تنفيذ وتقديم الخدمات التي اشترك فيها العملاء، بما في ذلك جميع العمليات اللازمة للوفاء بالالتزامات التعاقدية التيتتحملها ROVENSA؛
• ضمان الأداء الفني والتشغيلي والأمن وسلامة القنوات الرقمية وأنظمة المعلومات الخاصة بـ ROVENSA؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية التي تخضع لها ROVENSA بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات؛
• إنشاء إحصائيات مجمعة ومجهولة الهوية لأغراض التحليل الداخلي وتحسين الخدمة، استنادًا إلى المصلحة المشروعة لشركةROVENSA في تحسين منتجاتها وخدماتها وقنواتها الرقمية؛
• إرسال رسائل ترويجية أو تسويقية تتعلق بالميزات أو المنتجات أو الخدمات الجديدة التي تقدمها ROVENSA، عبر الوسائلالإلكترونية أو التقليدية (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الهاتف أو البريد العادي)، في الحالات التييكون فيها صاحب البيانات قد أعطى موافقته المسبقة أو، عند الاقتضاء، في سياق علاقة قائمة مع العميل؛
• إجراء استطلاعات الرضا أو غيرها من أشكال التفاعل المباشر لأغراض ترويجية؛

تستند كل نشاط من أنشطة المعالجة الموضحة أعلاه إلى أساس قانوني واحد علىالأقل من الأسس المنصوص عليها في المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك، حسب الاقتضاء،ضرورة تنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو موافقة صاحب البيانات، أو المصالحالمشروعة التي تسعى ROVENSA إلى تحقيقها. وحيثما ينطبق ذلك، يتم إبلاغ صاحب البيانات بالأساس القانوني المحدد الذي ينطبقعلى كل نشاط معالجة في وقت جمع البيانات.

عندما يتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض أخرى غير تلك التي تم جمعها منأجلها في الأصل، يجب على ROVENSA تقييم مدى توافق هذه المعالجة الإضافية مع الغرض الأصلي، بما في ذلك الصلة بين الغرضالأصلي والغرض المقصود، وسياق الجمع، وطبيعة البيانات، والعواقب المحتملة على أصحاب البيانات، ووجود ضمانات مناسبة.

وإذا كانت هذه المعالجة الإضافية غير متوافقة مع الغرض الأصلي، فيجب الحصولعلى موافقة صريحة من صاحب البيانات قبل المضي قدماً.

في جميع الحالات، يجب إخطار صاحب البيانات مسبقًا بالغرض الجديد وبحقوقه فيمايتعلق بهذه المعالجة، وفقًا للتشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات.

فترات تخزين البيانات

تحتفظ ROVENSA بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة بشكل صارم لتحقيق الأغراضالتي تم جمع هذه البيانات من أجلها، وفقًا لمبدأ تقييد التخزين بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يتم تحديد فترات الاحتفاظ المحددة التي تطبقها ROVENSA مع مراعاة طبيعةالبيانات الشخصية المعنية، وأغراض المعالجة، وأي التزامات قانونية أو تنظيمية سارية تتطلب فترة احتفاظ أطول، وفتراتالتقادم ذات الصلة، على النحو التالي:

الغرض	فترة الاحتفاظ
توفير المعلومات التي يطلبها المستخدمون	بالنسبة لفئات البيانات ذات الصلة، 12 شهرًا من تاريخ آخر تفاعل، ما لم يتم إقامةعلاقة تعاقدية أو ما قبل التعاقدية
إدارة العلاقات التعاقدية وما قبل التعاقدية	بالنسبة لفئات البيانات ذات الصلة، مدة العلاقة التعاقدية زائد 3 سنوات بعد انتهائها
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية	بالنسبة لفئات البيانات ذات الصلة، وفقًا لما تقتضيه الأحكام القانونية المعمول بها(على سبيل المثال، السجلات المحاسبية والضريبية: 10 سنوات بموجب القانون البرتغالي)
الاتصالات التسويقية (القائمة على الموافقة)	بالنسبة لفئات البيانات ذات الصلة، حتى سحب الموافقة أو، في حالة عدم السحب، 12شهراً من تاريخ آخر تفاعل نشط
الأداء الفني والتشغيلي للقنوات الرقمية	بالنسبة لفئات البيانات ذات الصلة، 30 يومًا من تاريخ جمعها، باستثناء الحالات التيتتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول من أجل التحقيق في حوادث أمن المعلومات
ملفات تعريف الارتباط وبيانات التصفح	بالنسبة لفئات البيانات ذات الصلة، انظر فترات الاحتفاظ المحددة في جدول ملفات تعريفالارتباط أدناه

دون المساس بما سبق، عندما تكون البيانات الشخصية مطلوبة بشكل معقول لأغراضإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، يجوز لشركة ROVENSA الاحتفاظ بهذه البيانات طالما لم تنته فترةالتقادم المعمول بها، استنادًا إلى مصلحتها المشروعة وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

عند انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، يتم حذف البيانات الشخصية بشكل آمن أوإخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه بطريقة تمنع التعرف على أصحاب البيانات المعنيين، وفقًا للتدابير الفنية والتنظيمية التيتعتمدها ROVENSA.

مستلمو البيانات الشخصية وفئاتالمستلمين

قد ينطوي تقديم الخدمات من قِبل ROVENSA عبر قنواتها على إشراك جهات معالجةخارجية، بما في ذلك كيانات مقرها خارج الاتحاد الأوروبي، والتي قد يستلزم نشاطها الوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدمينأو متلقي الخدمة أو العملاء.

في مثل هذه الحالات، تضمن شركة ROVENSA أن يقدم جميع معالجي البيانات ضماناتكافية بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة، بحيث تتوافق عملية المعالجة مع متطلبات اللائحة العامة لحمايةالبيانات (GDPR) وتضمن حماية حقوق أصحاب البيانات. ويتم إضفاء الطابع الرسمي على هذه الالتزامات من خلال اتفاقيات معالجةالبيانات المكتوبة، وفقًا للمادة 28(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

وعند نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)،تضمن ROVENSA أن تتوافق عمليات النقل هذه مع الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك، عندالاقتضاء، استخدام البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، أو القواعد المؤسسية الملزمة، أو أيضمانات مناسبة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لشركة ROVENSA الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثةعندما يقتضي القانون ذلك، على سبيل المثال استجابةً لطلبات مشروعة من السلطات العامة أو الهيئات التنظيمية أو المحاكم أووكالات إنفاذ القانون، وفقًا للالتزامات القانونية التي تخضع لها شركة ROVENSA (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحمايةالبيانات).

خارج نطاق هذه الحالات، وباستثناء ما يندرج ضمن نطاق الامتثال للالتزاماتالقانونية، لن يتم إرسال البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة ليست معالجة للبيانات أو مخولة بشكل مشروع بتلقي هذهالبيانات، ولن يتم إرسال أي بيانات لأغراض أخرى غير تلك الموضحة في هذه السياسة.

التدابير الأمنية

تنفذ ROVENSA التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى أمان يتناسب معالمخاطر، وفقًا للمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يتم اعتماد هذه التدابير مع مراعاة أحدث ما توصلتإليه التكنولوجيا، وتكاليف التنفيذ، وطبيعة المعالجة ونطاقها وسياقها وأغراضها، فضلاً عن المخاطر ذات الاحتمالاتوالخطورة المتفاوتة التي تهدد حقوق وحريات أصحاب البيانات.

تهدف هذه التدابير الأمنية إلى حماية البيانات الشخصية من التدمير العرضي أوغير القانوني، أو الفقدان، أو التغيير، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به، وأي شكل آخر من أشكال المعالجة غير القانونية.

وعندما تعتمد ROVENSA على جهات معالجة خارجية قد تصل إلى البيانات الشخصية،يُطلب من هذه الكيانات، بموجب اتفاقية مكتوبة، تنفيذ تدابير أمنية مكافئة لضمان سرية البيانات وسلامتها وتوافرها، وفقًالقوانين حماية البيانات المعمول بها.

يلعب المستخدمون ومستفيدو الخدمة والعملاء أيضًا دورًا مهمًا في حمايةبياناتهم الشخصية. فهم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الوصول الخاصة بهم ويجب ألا يشاركوا هذه البيانات معأطراف ثالثة. وعند استخدام القنوات الرقمية التي توفرها ROVENSA، يجب عليهم ضمان الحفاظ على أمان أجهزة الوصول الخاصةبهم واتباع الممارسات الأمنية الموصى بها، بما في ذلك تحديث برامج الأمان بانتظام.

ممارسة حقوق أصحاب البيانات،والشكاوى، والاقتراحات، والإبلاغ عن الحوادث

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لأصحاب البيانات أن يطلبوامن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الوصول إلى بياناتهم الشخصية، وكذلك تصحيح هذه البيانات أو حذفها. كما يحق لهم طلبتقييد المعالجة، والاعتراض على معالجة بياناتهم، وطلب نقل بياناتهم الشخصية إلى جهة أخرى مسؤولة عن المعالجة، حيثماينطبق ذلك.

وحيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يحق لأصحاب البيانات سحب موافقتهم في أيوقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت على أساس الموافقة قبل سحبها.

عندما تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يحق لأصحابالبيانات الاعتراض في أي وقت، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر، وذلك باستخدام آلية إلغاء الاشتراك المضمنة في كل رسالةتسويقية أو عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر أي من الوسائل الموضحة أدناه.

عند تلقي هذا الاعتراض، ستتوقف ROVENSA عن معالجة البيانات الشخصية لصاحبالبيانات لأغراض التسويق المباشر دون تأخير لا مبرر له.

علاوة على ذلك، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. فيالبرتغال، تتمثل السلطة الإشرافية المختصة في اللجنة الوطنية لحماية البيانات(CNPD)، والتي يمكن تقديم الشكاوى إليها مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني www.cnpd.pt.

يمكن ممارسة هذه الحقوق في أي وقت عن طريق تقديم طلب كتابي إلى مسؤول حمايةالبيانات في شركة ROVENSA عبر البريد الإلكتروني على العنوان dataprotection@rovensa.com، أو عن طريقمراسلة خطية موجهة إلى المكتب المركزي لشركة Ed.، Av. Dom João II، 45، 8.º، 1990-084 لشبونة، البرتغال.

تلتزم ROVENSA بالرد على أي طلب لممارسة حقوق صاحب البيانات دون تأخير لا مبررله، وفي جميع الأحوال، في غضون شهر واحد من استلام الطلب. ويجوز تمديد هذه المدة لمدة شهرين إضافيين عند الضرورة، معمراعاة مدى تعقيد الطلبات المستلمة وعددها. في مثل هذه الحالات، تقوم ROVENSA بإبلاغ صاحب البيانات بالتمديد وأسبابالتأخير في غضون شهر واحد من استلام الطلب الأصلي، وفقًا للمادة 12(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وإذالم تتخذ ROVENSA أي إجراء بشأن الطلب، فعليها إخطار صاحب البيانات دون تأخير، وفي موعد أقصاه شهر واحد من تاريخالاستلام، بأسباب عدم اتخاذ أي إجراء وبحق صاحب البيانات في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية واللجوء إلى سبل الانتصافالقضائية.

يمكن للمستخدمين ومستفيدي الخدمة والعملاء أيضًا توجيه أي اقتراحات أواستفسارات أو مخاوف تتعلق بحماية البيانات عن طريق الاتصال بـ ROVENSA عبر الوسائل المشار إليها في الفقرةالسابقة.

الإبلاغ عن الحوادث

قامت ROVENSA بإنشاء وصيانة نظام لإدارة الحوادث مصمم لضمان استجابة سريعةومنظمة وفعالة لأي خرق للبيانات الشخصية، وفقًا للتشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات وأمن المعلومات.

لأغراض هذه السياسة، يُقصد بـ«انتهاك البيانات الشخصية» أي خرق أمني يؤدي إلىالتدمير العرضي أو غير القانوني للبيانات الشخصية، أو فقدانها، أو تغييرها، أو الكشف غير المصرح به عنها، أو الوصول غيرالمصرح به إليها، سواء تم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بأي شكل آخر، بالمعنى المقصود في المادة 4(12) من اللائحة العامةلحماية البيانات (GDPR).

يُشجَّع المستخدمون ومستفيدو الخدمات والعملاء الذين يلاحظون، أو لديهم أسبابمعقولة للاشتباه، بحدوث خرق للبيانات الشخصية يؤثر على البيانات التي تعالجها ROVENSA، بشدة على الإبلاغ عن الحادث دونتأخير لا مبرر له. ويجب تقديم هذه البلاغات إلى مسؤول حماية البيانات في ROVENSA عبر البريد الإلكتروني علىالعنوان dataprotection@rovensa.com، مع تقديم وصف، قدر الإمكان، لطبيعة الانتهاك المشتبه به، وفئات الأشخاصالمعنيين بالبيانات وعددهم التقريبي، وأي معلومات أخرى ذات صلة قد تساعد في تقييم الحادث والتعامل معه.

تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ ROVENSA بالحق في تعديل سياسة حماية البيانات والخصوصية هذه في أي وقت،لا سيما لتعكس التغييرات في تشريعات حماية البيانات المعمول بها، أو الإرشادات التنظيمية، أو أنشطة المعالجة التي تقومبها ROVENSA. يُشجَّع المستخدمون ومستفيدو الخدمة والعملاء على الاطلاع على هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأيتعديلات تُدخل عليها.

سيتم إبلاغ المستخدمين ومستفيدي الخدمة والعملاء بأي تعديلات جوهرية عبرالقنوات التي توفرها ROVENSA، بما في ذلك نشر النسخة المحدثة على موقعها الإلكتروني. وفي الحالات التي تتعلق فيهاالتعديلات بأنشطة المعالجة القائمة على الموافقة، ستسعى ROVENSA، عند الاقتضاء، إلى الحصول على موافقة مجددة من أصحابالبيانات المعنيين.

تمت الموافقة على النسخة الحالية من هذه السياسة ونشرها في 6 يوليو 2026.

الأساس القانوني والموافقة

تُعد سياسة حماية البيانات والخصوصية هذه مكملة للشروط والأحكام المتعلقةبمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في «الشروط العامة لاستخدام قنوات ROVENSA»، ويجب قراءتها بالاقتران معها.

من خلال الوصول إلى قنوات ROVENSA أو استخدامها، أو من خلال تقديم بياناتهمالشخصية، يقر المستخدمون ومستفيدو الخدمات والعملاء بأنهم قد قرأوا وفهموا شروط هذه السياسة. تقوم ROVENSA بمعالجةالبيانات الشخصية استنادًا إلى أساس قانوني واحد أو أكثر بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها، على النحو المبين فيالقسم 7 من هذه السياسة. ولا يشكل استخدام القنوات الرقمية لشركة ROVENSA، في حد ذاته، موافقة على معالجة البياناتالشخصية. وحيثما تكون الموافقة مطلوبة، يتم الحصول عليها من خلال آليات محددة ومنفصلة، مثل نماذج الموافقة أو خاناتالاختيار أو إجراءات الموافقة الإيجابية الأخرى، وفقًا لمتطلبات المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إشعار ملفات تعريفالارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة قد يتم تخزينها على جهاز المستخدم(بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة) بواسطة متصفح الإنترنت عندزيارة موقع ويب. تتيح هذه الملفات للموقع التعرف على جهاز المستخدم والاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بأفعال المستخدموتفضيلاته (مثل إعدادات اللغة أو بيانات جلسة تسجيل الدخول أو التكوينات المخصصة الأخرى) خلال فترة زمنية محددة. تُستخدمملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لضمان الأداء السليم للموقع الإلكتروني، وكذلك لتزويد مشغل الموقع بمعلومات إحصائيةوتحليلية وتشغيلية.

يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط مباشرةً بواسطة ROVENSA («ملفات تعريفالارتباط الخاصة بالطرف الأول»)، في حين يتم وضع ملفات أخرى بواسطة مزودي خدمات من أطراف ثالثة يعملون من خلال موقعROVENSA الإلكتروني («ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة»). قد تتيح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثةلهذه الأطراف مراقبة وتتبع نشاط تصفح المستخدم عبر مواقع إلكترونية ومنصات رقمية متعددة.

بموجب التشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات والاتصالات الإلكترونية،يتطلب تخزين المعلومات على جهاز المستخدم النهائي والوصول إلى المعلومات المخزنة بالفعل فيه الحصول على موافقة مسبقة منالمستخدم، بناءً على معلومات واضحة وكاملة حول أغراض المعالجة. لا ينطبق هذا الشرط على ملفات تعريف الارتباط الضروريةبشكل صارم لتقديم خدمة طلبها المستخدم صراحةً.

لا يجوز وضع أي ملفات تعريف الارتباط بخلاف تلك المصنفة على أنها ضروريةللغاية — بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ملفات تعريف الارتباط التحليلية، وملفات تعريف الارتباط الاستهدافية،وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة — على جهاز المستخدم، أو استرداد المعلومات منه، إلا بعد حصول المستخدم علىموافقة مسبقة ومستنيرة وطوعية. ولا يجوز تفعيل أو نشر أي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية قبل الحصول على هذه الموافقة منخلال آلية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

كيف تُستخدم ملفات تعريفالارتباط؟

من أجل ضمان الأداء التقني السليم لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بعضالبيانات التقنية تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية – بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوعمتصفح الإنترنت المستخدم (مثل Microsoft Edge وGoogle Chrome وMozilla Firefox)، ونظام تشغيل الجهاز (مثل Windows)، واسمالمجال لمزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم. ويتم جمع هذه البيانات دون الحاجة إلى موافقة مسبقة، بقدر ما يكون ذلكضروريًا لتقديم الخدمة التي طلبها المستخدم صراحةً.

وعندما يتم جمع معلومات إضافية من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباطالتحليلية أو الاستهدافية، لا تتم هذه المعالجة إلا بعد حصول المستخدم على موافقة مسبقة ومستنيرة وطوعية من خلال آليةالموافقة على ملفات تعريف الارتباط المشار إليها في القسم 7 أدناه.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

توفر ROVENSA لوحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط، والتي يمكن الوصول إليهابالنقر على الزر الموجود في الزاوية السفلية اليسرى من كل صفحة من صفحات هذا الموقع. من خلال هذه اللوحة، يمكنللمستخدمين في أي وقت:

• عرض فئات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة؛
• منح أو رفض الموافقة على تنشيط ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، المصنفة حسب الفئة (بما في ذلك ملفات تعريفالارتباط الخاصة بالأداء وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف/الجهات الخارجية)؛ و
• سحب الموافقة الممنوحة سابقًا فيما يتعلق بأي فئة من فئات ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو جميعها، في أي وقتودون أي ضرر للمستخدم.

يسري سحب الموافقة على الفور وبشكل مستقبلي، ولا ينطبق إلا على عمليات جمعالبيانات ومعالجتها في المستقبل. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

دون المساس بما سبق، تتيح جميع متصفحات الإنترنت للمستخدمين قبول ملفات تعريفالارتباط أو رفضها أو حذفها من خلال إعدادات التهيئة الخاصة بكل متصفح. يرجى ملاحظة أن إدارة ملفات تعريف الارتباط عبرالمتصفح قد تؤثر على تجربة المستخدم عبر العديد من المواقع الإلكترونية، وليس فقط تلك التي تديرها ROVENSA. يمكنللمستخدمين ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال قائمة «الخيارات» أو «التفضيلات» في متصفحهم. لمزيد من المعلوماتحول ملفات تعريف الارتباط، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى الموقع www.allaboutcookies.org، حيث يمكنهم العثور علىمعلومات حول كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في مختلف متصفحات الإنترنت.

أنواع ملفات تعريف الارتباطالمستخدمة في مواقعنا الإلكترونية

يستخدم موقع ROVENSA الإلكتروني فئات مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، كما هوموضح أدناه:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (إلزامية) – تعد ملفات تعريف الارتباط هذه أساسية للتشغيل التقني السليمللموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها دون الإخلال بالتشغيل المقصود. لا تخزن ملفات تعريف الارتباط هذه البياناتالشخصية بما يتجاوز ما هو ضروري للغاية لوظيفتها التقنية، ولا تُستخدم لتحديد هوية المستخدمين الفرديين أو تتبعهم.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (تخضع للموافقة) – تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع بيانات حول استخدامالموقع وأدائه على المستوى الفردي، والتي تُعالج لاحقًا على أساس إجمالي، مما يمكّن ROVENSA من مراقبة تجربةالمستخدم وتحسينها.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف (تخضع للموافقة) – تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لإنشاء ملف تعريفلاهتمامات المستخدم وسلوكه في التصفح، مما يتيح عرض إعلانات ومحتوى مخصصين ومصممين وفقًا لتفضيلات المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والاستهداف غير أساسية ويتم تعطيلهاافتراضيًا. ولا يتم تنشيطها إلا إذا اختار المستخدم صراحةً تمكينها من خلال لوحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»، التييمكن الوصول إليها عبر زر إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتوفر دائمًا في الزاوية السفلية اليسرى من كل صفحة في هذاالموقع.

لا يؤثر رفض المستخدم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الخاصةبالأداء و/أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف بأي شكل من الأشكال على الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أوالتنقل فيه أو وظائفه. تظل جميع خدمات ووظائف الموقع متاحة بالكامل للمستخدم بغض النظر عن تفضيلاته المتعلقة بملفاتتعريف الارتباط.

من بين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء المستخدمة على هذا الموقع ملفاتتعريف الارتباط الخاصة بـ «Google Analytics»، وهي خدمة تحليلية تقدمها شركة «Google Ireland Limited»، والتي تجمعالبيانات المتعلقة باستخدام الموقع الفردي وتفاعلات المستخدم. تتم معالجة هذه البيانات لاحقًا وعرضها بشكل مجمّع، ممايمكّن شركة ROVENSA من مراقبة تجربة المستخدم وتحسينها بهدف التحسين المستمر للموقع.

إذا وافق المستخدم على تفعيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، فسيتم نشرملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics على جهاز المستخدم. قد تنطوي البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفاتتعريف الارتباط هذه على عمليات نقل دولية للبيانات الشخصية من قِبل شركة Google Ireland Limited إلى مزودي خدمات منأطراف ثالثة مقرهم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتحديدًا شركة Google LLC، التي يقع مقرها في الولايات المتحدةالأمريكية.

في حال موافقة المستخدم على تثبيت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف،فقد تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها من خلال هذه الملفات من قِبل شركة «LinkedIn Ireland Unlimited Company»، أو منقِبل «YouTube»، وهي منصة لاستضافة مقاطع الفيديو تديرها شركة «Google Ireland Limited»، وقد يتم نقلها إلى مزودي خدماتمن أطراف ثالثة مقرهم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وهما شركة «LinkedIn Corporation» وشركة «Google LLC»، وكلاهمايقع مقرهما في الولايات المتحدة الأمريكية.

قد تتم عمليات النقل هذه استنادًا إلى «إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحادالأوروبي والولايات المتحدة»، الذي تم وضعه بموجب قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بتاريخ 10 يوليو 2023،والذي يقر بأن الولايات المتحدة الأمريكية تضمن مستوى كافيًا من الحماية للبيانات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبيإلى المنظمات المعتمدة في الولايات المتحدة، وفقًا للفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

وقد حصلت كل من Google LLC وLinkedIn Corporation على شهادة بموجب إطار عملخصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن للمستخدم التحقق من حالة الشهادة الحالية لهذه المؤسساتعبر الروابط التالية: Google LLC (https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780) وLinkedInCorporation (https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448).

للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات حماية البيانات والخصوصية لدى هؤلاءالمزودين، يمكن للمستخدم الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بكل منهم عبر الروابط التالية: Google(https://policies.google.com/privacy) و LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).

يوضح الجدول أدناه ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقع ROVENSAالإلكتروني، إلى جانب وصف لأغراضها وفئاتها وفترات الاحتفاظ بها:

مزود الخدمة	الاسم	الغرض	النوع	المدة
www.rovensa.com	cookielawinfo-checkbox-necessary	يُستخدم لتسجيل موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط في فئة”ضرورية”.	ضرورية للغاية	1 سنة
suppliers.rovensa.com	__RequestVerificationToken	ملف تعريف ارتباط لمكافحة التزوير يتم تعيينه بواسطة تقنيات ASP.NET MVC لمنع تزويرالطلبات عبر المواقع.	ضروري للغاية	الجلسة
careers.rovensa.com	JSESSIONID	ملف تعريف ارتباط جلسة عمل منصة للأغراض العامة تستخدمه المواقع المكتوبة بلغة JSPللحفاظ على جلسة عمل مجهولة الهوية.	ضروري للغاية	الجلسة
www.rovensa.com	cookielawinfo-checkbox-non-necessary	يتم تعيينها بواسطة المكون الإضافي “GDPR Cookie Consent” لتخزين موافقةالمستخدم على ملفات تعريف الارتباط “غير الضرورية”.	ضرورية للغاية	1 سنة
www.rovensa.com	PHPSESSID	ملف تعريف ارتباط جلسة PHP مرتبط بالمحتوى المضمن من هذا النطاق.	ضروري للغاية	الجلسة
www.rovensa.com	_ga	يُستخدم لتمييز المستخدمين الفريدين عن طريق تعيين رقم مُولَّد عشوائيًا كمعرّفللعميل لأغراض التحليلات.	الأداء	سنتان
www.rovensa.com	_ga_xxxxxxxxxx	تستخدمه Google Analytics لتحديد وتتبع جلسة فردية على جهاز المستخدم.	الأداء	1 سنة
www.rovensa.com	_gid	يبدو أنه يخزن ويحدّث قيمة فريدة لكل صفحة تمت زيارتها.	الأداء	يوم واحد
www.rovensa.com	_gat_gtag_xxxxxxxxxx	جزء من Google Analytics، يُستخدم للحد من معدل الطلبات (التحكم في السرعة).	الأداء	بضع ثوانٍ
www.youtube.com	YSC	يستخدمه YouTube لتتبع مشاهدات مقاطع الفيديو المضمنة وربطها بتصرفات المستخدمين.	جهة خارجية / الاستهداف	الجلسة
www.linkedin.com	li_gc	يستخدمه LinkedIn لتخزين الموافقة المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط.	طرف ثالث / الاستهداف	6 أشهر

ملفات تعريف الارتباط التي تمتعيينها مسبقًا

عند سحب الموافقة فيما يتعلق بفئة واحدة أو أكثر من فئات ملفات تعريفالارتباط، يتوقف استخدام ملفات تعريف الارتباط المعنية لجمع المزيد من المعلومات من جهاز المستخدم. قد يستمر معالجةالبيانات التي تم جمعها بشكل قانوني قبل سحب الموافقة في حالة وجود أساس قانوني متميز لمثل هذه المعالجة (على سبيلالمثال، لأغراض إنتاج تحليلات إحصائية مجهولة الهوية ومجمعة)، حيث إن سحب الموافقة لا يؤثر على مشروعية المعالجة التيتمت على أساس الموافقة الممنوحة قبل سحبها.

من أجل حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم تخزينها مسبقًا على جهاز المستخدم،يمكن للمستخدم مسح سجل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المعني، أو بدلاً من ذلك، سحب الموافقة عبر لوحة«إعدادات ملفات تعريف الارتباط»، ثم إزالة ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة من خلال خيارات تكوين المتصفح.

كيفية إدارة ملفات تعريفالارتباط في المتصفحات المختلفة

بالإضافة إلى لوحة “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” الموضحة أعلاه،يمكن للمستخدمين أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات التهيئة الخاصة بمتصفح الإنترنت الخاص بهم. يُنصحالمستخدمون بالرجوع إلى قسم المساعدة أو الدعم في متصفحهم للحصول على إرشادات حول كيفية تنشيط وضع التصفح الخاص أو إدارةقبول أو رفض ملفات تعريف ارتباط محددة.

يُبلغ المستخدمون بموجب هذا أن رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط الضروريةللغاية قد يؤدي إلى إعاقة جزئية أو كاملة لوظائف الموقع وتجربة التصفح. ولا يؤثر رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط غيرالضرورية (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والاستهداف) من خلال إعدادات المتصفح على الوصول إلى هذا الموقع أووظائفه.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط فيمتصفحات الإنترنت الأكثر استخدامًا، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى الموارد التالية:

• Microsoft Edge:https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop;
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History;
• Safari: https://support.apple.com/en-euro/guide/safari/sfri11471/mac
• أوبرا: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
• Brave: https://support.brave.app/hc/en-us/articles/360048833872-How-Do-I-Clear-Cookies-And-Site-Data-In-Brave

إذا لم يكن متصفح المستخدم مدرجًا في القائمة أعلاه، يُنصح المستخدم بالرجوعإلى قسم المساعدة أو الدعم في متصفحه للحصول على إرشادات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط.

الموافقة

بشكل افتراضي، لا يستخدم موقع ROVENSA الإلكتروني سوى ملفات تعريف الارتباطالضرورية للغاية على جهاز المستخدم. لا يتم وضع أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو استهدافية أو تابعة لجهات خارجية علىجهاز المستخدم، ولا يتم استرداد أي معلومات منه، ما لم يختر المستخدم بنفسه تمكينها من خلال آلية الموافقة على ملفاتتعريف الارتباط الموضحة أدناه.

يمكن للمستخدمين تمكين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية في أي وقت من خلالالوصول إلى لوحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»، والتي تتوفر بشكل دائم عبر الزر الموجود في الزاوية السفلية اليسرى منكل صفحة في هذا الموقع.

توفر لوحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط للمستخدم الخيارات التالية:

• «قبول الكل» – تمكّن جميع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية في جميع الفئات؛
• «رفض الكل» – يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية في جميع الفئات، دون المساس بالاستخدامالمستمر لملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية؛ أو
• «حفظ تفضيلاتي» – يتيح للمستخدم قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط على أساس كل فئة على حدة.

ويُعتبر تفعيل فئة معينة من ملفات تعريف الارتباط من خلال لوحة «إعدادات ملفاتتعريف الارتباط» موافقة مسبقة ومستنيرة ومقدمة بحرية من المستخدم على وضع واستخدام ملفات تعريف الارتباط التي تضمها تلكالفئة، للأغراض الموضحة في القسم 3.1 أعلاه.

لا يُعتبر إغلاق لوحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» دون قيام المستخدمباختيار فعلي بمثابة موافقة؛ وبالتالي، لا يتم تنشيط أو نشر أي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية في مثل هذه الظروف.

يمكن للمستخدمين سحب موافقتهم أو تعديل تفضيلاتهم في أي وقت بالعودة إلى لوحة«إعدادات ملفات تعريف الارتباط» من خلال الزر نفسه. يسري سحب الموافقة على الفور وبشكل مستقبلي، ولا ينطبق إلا علىعمليات جمع البيانات ومعالجتها في المستقبل، دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

لحذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة مسبقًا على جهاز المستخدم، يمكن للمستخدممسح سجل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح ذات الصلة، وفقًا للفقرة 5 أعلاه.

اتصل بنا

للحصول على مزيد من المعلومات بشأن معالجة البيانات الشخصية واستخدام ملفاتتعريف الارتباط على هذا الموقع الإلكتروني، يمكن للمستخدمين الاتصال بشركة ROVENSA عبر أي من الوسائل التالية:

• • البريد الإلكتروني: dataprotection@rovensa.com
  • المقر الرئيسي والعنوان البريدي: Ed. Central Office, Av. Dom João II, 45, 8.º, 1990-084 Lisboa, Portugal

التغييرات على إشعار ملفاتتعريف الارتباط

تحتفظ ROVENSA بالحق في تعديل أو مراجعة إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا في أيوقت، وذلك لتعكس التطورات التكنولوجية، والتغييرات في ملفات تعريف الارتباط المستخدمة، والتحديثات على الإطار القانونيأو التنظيمي المعمول به، أو التوجيهات التنظيمية المتغيرة الصادرة عن السلطات الإشرافية المختصة. يُنصح المستخدمونبمراجعة إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا بشكل دوري. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع الإلكتروني مع تاريخ السريانالمقابل.

في حالة تأثير أي تعديل على إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا على نطاق أو طبيعةالموافقة التي منحها المستخدم سابقًا – بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدخال فئات جديدة من ملفات تعريفالارتباط، أو تغييرات في أغراض المعالجة، أو تعديلات على فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها – ستقوم ROVENSA بإبلاغالمستخدمين بهذه التغييرات على النحو الواجب والحصول على موافقة مجددة قبل تفعيل ملفات تعريف الارتباط المعنية.

تمت الموافقة على النسخة الحالية من إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا ونشرهافي6 يونيو 2026.